簡単ホームページ作成システム 「ラクマス」の使い方マニュアル

 

 
 
 
 

新型コロナウイルスの影響に伴うお客様サポート窓口の対応について ⇒ ⇒

新型コロナウイルス感染症拡大防止対策ページについて

この度、新型コロナウィルス感染症(COVID-19)に罹患された方々、ならびに影響を受けられましたみなさまにはには心よりお見舞い申し上げます。

コロナ禍では、事業を行う側もお客様も意識されることが今までとは違う状況になっているかと思います。

今まで行っていたサービスに加えて、新型コロナウィルスへの対策が大きく意識されているのではないでしょうか。

それぞれの会社様、店舗様で新型コロナウィルス感染症拡大防止の対策を行われているかと思います。

対策をされていましても、対策をされていることがお客様に伝わらなければ、お客様との距離は離れてしまいます。

対面での情報伝達が難しい今、インターネットの利用がさらに拡大している状況になっておりますので、是非、それぞれの取り組みについてホームページでご案内していただければと思います。

事前に新型コロナウィルス感染症拡大防止の対策が充分に行われていることがわかれば、お客様の心配も解消し、以前のように安心してサービスを受けていただくことができのではないでしょうか。

 

対面接客をされる方の新型コロナウィルス対策告知について

対面でお客様と接することの多い接客業の方は、新型コロナウィルスの影響を特に感じられているかと思います。

お客様側から見ても、飲食店や整体、美容室などは、訪問する際に不安を感じられる場所になってしまっている可能性がございます。

しかし、お客様も、お店側がしっかりとした感染防止対策をされていることを事前に知ることができれば、安心して訪問していただくことができるのではないでしょうか。

ホームページに「当店の新型コロナウィルス感染症対策について」などのページを作成していただき、お客様の心配を少しでも解消できるようなご案内を記載していただくとよいかと思います。

このようなページを作成していただくことで、既存のお客様だけでなく、安心できるお店を探している新しいお客様の目に留まる可能性もあるかと思います。

「コロナウイルス 対策 レストラン」、「コロナ 安心 美容室」、「コロナウイルス 対策実施 整体」などで検索されることもあるかと思いますので、キーワードも意識して作成していただくとよいかと思います。

※ページを作成していただきましたら、トップページを開いたときにすぐに確認できる見やすい箇所からリンクをしていただくとわかりやすくなります。

リンクの作成方法はこちらをご確認ください。

 

ページの作成例↓

 当店の新型コロナウィルス感染症対策について

当美容室ではお客様に安心してご来客していただくために、新型コロナウイルス感染症対策として、以下の取り組みを行っております。

スタッフの検温を毎日行い、37.5℃以上のスタッフは出勤を控えております。

ご来店時にお客様にも検温と手指の消毒をお願いしております。(※37.5℃以上のお客様は次回のご予約をお願いしております。)

スタッフ全員のマスク着用を徹底しております。

入口に消毒液を設置し、スタッフもこまめな手指の消毒を行っております。

ドアノブ・金銭トレーなど、お客様が手を触れる箇所の消毒をこまめに行っております。

1時間に5分の換気を行っております。

席の間隔を大きくとり、席の間にはビニールカーテンなどでしきりを設置しております。

コロナウイルス対策を実施してお待ちしております。

何か不安なことがございましたら、お問い合わせください。

 

対策を行っている箇所の写真などを載せていただきますと、更にお客様に安心いただけるご案内になるかと思います。

 

 対面接客ではない方の新型コロナウィルス対策告知について

 対面接客ではない事業の方も、テレワークや時差通勤の実施などで新型コロナウイルス感染拡大前の状況とは違った形の業務になっているのではないでしょうか。

弊社でも、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、現在は電話サポートのお時間を短縮させていただいております。

このような対策を取られる場合も、お客様への告知なしで行ってしまいますと、お客様への不信感につながってしまう可能性がございます。

予めホームページで予告を行っていただき、可能であればメールなどでご案内を行っていただくことでお客様にも納得して体制を変更することができるかと思います。

 

 

ラクマスは、中小企業・個人事業主に最適なホームページ作成ツールです

 

 
 
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